張貼者 輔導室主任
張貼日期： 2023-01-07 09:50:49 點閱：218
彰化縣幸福餐券學生手冊(供領幸福餐券同學參考)
[系統設定]
1、限當日領餐，領餐資格限當日 23:59 前領取完畢。
2、超過期限，沒有補領機制。
3、於超商靠卡感應完，產製小白單後，如當日未在期限內完成兌 換，不補發兌餐。
4、如遇到超商設備問題導致逾期，請個案聯絡一卡通及教育處。
5、兌換交易完成後，不提供退、換貨服務。
6、可使用超商為全台之便利商店，部分特殊店鋪可能無法兌領， 請依超商公告為主。(如台鐵門市、部分學校、廠辦及商場店舖) 及雖使用超商發票但為集團關係企業門市
[領餐商品限制]
1 、應有主食，不得單一領取飲品。
2 、不得兌換食物以外之商品(如:菸、酒、遊戲點數)。
3 、不得兌換含糖飲料 (如汽水、奶茶、可樂等)。
4 、不得兌換咖啡因飲品 (如:咖啡、茶)
常見問題處理 :
1. 一卡通數位幸福餐券之發放方式是依據後台已開通之卡片資料 進行領餐資格設定，合作商店會根據一卡通告知可領餐與否進行 指定金額的折抵，故餐食卡本身不會因此產生金額，僅作為領餐 資格之辨識。
2. 如學生不知如何使用，可明確告知欲使用彰化數位幸福餐券，並 請店員協助後續領餐流程。
3. 如店員有服務不周或任何超商議題，請直接與一卡通Mike聯繫。 一卡通將與四大超商共同立案辦理。
[優先確保領餐] 如反應無法領餐，寒假期間請學生至7-11、全家、萊爾富使用” 手輸卡號、學號”方式領餐。
一、影片youtube連結：https://youtu.be/ulqHR0MERZo
二、影片雲端下載連結：https://drive.google.com/drive/folders/1z10fLEf0c-RkxcrT6n2K-g-i8V_JfXlz